Uf0037 Técnicas De Información Y Atención Al Cliente/consumidor

Resumen del libro

libro Uf0037   Técnicas De Información Y Atención Al Cliente/consumidor

La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a aplicar las técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento al cliente. Para ello, se conocerán técnicas de organización de carácter manual e informática. Por último, se aprenderá a manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o bases de datos, así como aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.


Ficha del Libro

  • Número de páginas: 194
  • Autor: Equipo Editorial
  • Tamaño: 1.79 - 2.24 MB
  • Descargas: 1878

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Opinión de la crítica

POPULARR

4.5

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